Hier vindt u de meest gestelde vragen over het gebruik van uw huurauto. Indien u andere vragen heeft over het gebruik van uw huurauto mail dan naar info@easyrent.nl of bel naar de vestiging in uw regio.

Vragen over het gebruik van de huurauto?
In gebruikname auto:

• In uw huurauto is de fabriekshandleiding van uw type huurauto aanwezig. Volg de hierin beschreven richtlijnen van de fabrikant voor het juiste gebruik van de auto.
• In het EasyRent instructieboekje dat u ontvangt bij ingebruikname zit het kopie kentekenbewijs, uw verzekeringsbewijs (groene kaart), een schade aangifte formulier en uw servicecard met het alarmnummer.

Onderhoud:

• De huurauto is altijd gecontroleerd op diverse punten voor een veilig gebruik
• Controleer bij langdurig gebruik zelf het oliepeil en koelvloeistof peil van uw huurauto volgens de frequentie die de fabrikant adviseert en vul tijdig bij.
• Heeft uw huurauto regulier onderhoud nodig neem dan contact op met EasyRent Autoverhuur.

Wat te doen bij schade:

• Bij elk schadegeval waar u met deze huurauto bij betrokken raakt, dient u een schadeaangifte formulier in te vullen, ook al heeft u zelf geen schade. U vindt een blanco schadeformulier in uw berijderinstructieboekje in de huurauto. Stuur het schadeformulier volledig ingevuld binnen 48 uur op naar EasyRent Autoverhuur, antwoordnummer 80175, 3080 VB Rotterdam.
• Indien de huurauto niet meer (veilig) rijdbaar is door schade, neemt u dan direct contact op met onze DutchLease alarmcentrale via (033) 45 49 550. Dit nummer is 24 uur per dag te bereiken. Er wordt zo spoedig mogelijk hulp naar u toegestuurd en indien nodig krijgt u vervangend vervoer ter beschikking.
• Schade aan of diefstal van privé eigendommen is niet meeverzekerd.
• Diefstal van ingebouwde audio apparatuur is alleen verzekerd indien het frontje overlegd kan worden

Ruitschade:

• Voor schade aan de ruiten kunt u voor reparatie en vervanging terecht bij elk filiaal van Carglass (0800-0406), Autotaal Glas (0800-0828) of de plaatselijke Volkswagen/Audi dealer.

Wat te doen bij pech:

• Indien de huurauto niet meer (veilig) rijdbaar is door pech, neemt u dan direct contact op met onze DutchLease alarmcentrale via (0346)557 955. Dit nummer is 24 uur per dag te bereiken. Er wordt zo spoedig mogelijk hulp naar u toegestuurd en indien nodig krijgt u vervangend vervoer ter beschikking.

Rijden naar het buitenland:

• Het is toegestaan om met een huurauto van EasyRent naar de hierna genoemde landen te rijden:Andorra, België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Finland, Italië, Ierland, Luxemburg, Noorwegen, Portugal, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland. De huurder wordt geacht bekend te zijn met de plaatselijke wetgeving aldaar en zich daaraan te conformeren.
• Ritten naar de volgende gebieden en landen zijn met huurauto’s van EasyRent niet toegestaan: Albanië, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Griekenland, Israel, Iran, IJsland, Malta, Macedonië, Moldavië, Noord -Afrika, Roemenië, Rusland, Servië & Montenegro, Turkije, Oekraïne, Wit-Rusland, Estland, Hongarije, Kroatië, Letland, Litouwen, Polen, Slowakije, Slovenië, Tsjechië.
• Wanneer regels betreffende grensoverschrijdende huur worden geschonden, vervalt de geldigheid van alle verzekeringen.

Inleveren & afmelden huurauto:

• U kunt uw huurauto door de weeks tijdens openingstijden altijd inleveren bij één van onze vestigingen. Onze medewerkers lopen dan samen met u om de auto heen om een eindcontrole te houden. U dient de auto met volle tank in te leveren. U kunt ook gebruik maken van de EasyRent aftankservice ad € 5,-. Bij inhuur vanaf een maand is deze service gratis.
  
• Indien u niet in de gelegenheid de auto zelf in te leveren, kunt u een afspraak maken om de auto te laten ophalen. Binnen een straal van 5 kilometer rondom onze vestigingen is dit gratis en vanaf inhuur van een maand is dit zelfs gratis in heel Nederland.
  
• Indien u buiten onze openingstijden uw huurauto wilt afmelden, kan dit via www.easyrent.nl. Hiervoor heeft u slechts het kenteken en de kilometerstand van de auto nodig. Op de eerstvolgende werkdag zullen wij ’s ochtends de huurauto op de afgesproken plek komen ophalen. Indien de kilometerstand van de auto overeenkomt met de door u opgegeven kilometerstand bij afmelding, betaalt u geen huurtarief meer voor de periode na uw afmelding. Tot het moment van ophalen blijft u wel verantwoordelijk voor eventuele schades, inbraak of diefstal van de auto. Stal de auto op een veilige plaats! Deze afmeldmogelijkheid geldt niet voor auto's die slechts op zaterdag en/of zondag ingehuurd worden.