Veelgestelde vragen
Bekijk hieronder de veelgestelde vragen over het gebruik van uw huurauto. Staat uw vraag er niet tussen of wilt u meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op.
Hoe kan ik EasyRent bereiken?
Waar kan ik contact opnemen met vragen over administratie?
Wat zijn jullie openingstijden?
Autoverhuur
Is het huren van een auto dagelijks opzegbaar?
Kan ik ook zakelijk een auto huren bij EasyRent?
Wanneer kies ik voor een auto huren?
Wat is autoverhuur bij EasyRent?
Wat is het verschil tussen autoverhuur en Shortlease Privé?
Schade, diefstal en vervangend vervoer
Ik heb schade met een tegenpartij. Wat moet ik nu doen?
Ik heb eenzijdige schade. Waar kan ik mijn schade melden?
Ik heb schade in het buitenland. Wat moet ik doen?
Ik heb ruitschade. Wat moet ik doen?
Ik heb inbraakschade aan mijn auto. Wat moet ik doen?
Wanneer betaal ik eigen risico bij een schade?
Waar kan ik een schadevrij-rijden-verklaring aanvragen?
Er is ingebroken bij mijn auto. Wat moet ik doen?
Ik ben mijn kentekenbewijs verloren. Wat moet ik doen?
Mijn kentekenplaten zijn gesloten of ik ben mijn kentekenplaten verloren. Wat moet ik doen?
Wanneer heb ik recht op vervangend vervoer?
Wat betekent vervangend vervoer na 24 uur?
Geldt het direct vervangend vervoer én vervangend vervoer na 24 uur ook binnen Europa?
Ik heb vervangend vervoer nodig, hoe kom ik aan vervangend vervoer?
Banden
Kan ik kiezen voor winterbanden bij de auto?
Mijn band is lek of kapot, wat moet ik nu doen?
Waar kan ik mijn zomer- en winterbanden laten wisselen?
Wanneer kan ik mijn banden wisselen?
Onderhoud en reparatie
Krijg ik bij onderhoud of reparatie gratis vervangend vervoer?
Mijn shortleaseauto is toe aan een onderhoudsbeurt of reparatie. Wat moet ik doen?
Bekeuringen
Hoe werkt het als ik een bekeuring heb gekregen?
Ik ben het niet eens met de bekeuring die ik heb ontvangen. Kan ik tegen deze bekeuring bezwaar aantekenen?
Ik heb een factuur ontvangen met betrekking tot mijn bekeuring, wat doe ik nu?
Ik wil graag de bekeuring inzien, kan dat?
Online afmelden voor Autoverhuur
Waar kan ik mijn EasyRent auto afmelden?
Facturatie
Hoe werkt het factureren?
Ik heb een vraag over mijn factuur. Hoe kan ik contact opnemen?
Ik heb geen factuur ontvangen, wat moet ik nu doen?
Wat moet ik doen als mijn factuur niet klopt?